Scut-Digital

Template: Raport de incident digital

Acest fișier te ajută să notezi clar ce s-a întâmplat atunci când apare o problemă de securitate digitală.

Poate fi folosit pentru:

Cont compromis

Email spart

Telefon pierdut

Website atacat

Plăți suspecte

Mesaje phishing

Fișiere suspecte

Acces neautorizat

Scopul raportului este să ai ordine, dovezi și pași clari.

1. Informații generale

Nume persoană sau firmă:

Data incidentului:

Ora aproximativă:

Data la care incidentul a fost observat:

Persoana care a observat problema:

Contul sau serviciul afectat:

Nivel de urgență:

Scăzut

Mediu

Ridicat

Foarte ridicat

2. Ce s-a întâmplat

Descrie pe scurt problema:

Exemple:

Am primit un mesaj suspect.

Am apăsat pe un link.

Am introdus parola pe o pagină falsă.

Contul meu a trimis mesaje fără acordul meu.

Nu mai pot intra în cont.

Au apărut plăți suspecte.

Website-ul redirecționează către alt site.

Telefonul a fost pierdut sau furat.

Descriere:

Scrie aici ce s-a întâmplat.

3. Conturi afectate

Bifează ce a fost afectat:

[ ] Email principal

[ ] Facebook

[ ] Instagram

[ ] TikTok

[ ] YouTube

[ ] WhatsApp

[ ] Google

[ ] Apple ID

[ ] Website

[ ] WordPress

[ ] Hosting

[ ] Domeniu

[ ] PayPal

[ ] Stripe

[ ] Cont bancar

[ ] Calculator

[ ] Telefon

[ ] Alt cont

Alt cont afectat:

4. Primele semne observate

Bifează ce ai observat:

[ ] Parola nu mai funcționează

[ ] Emailul de recuperare a fost schimbat

[ ] Numărul de telefon a fost schimbat

[ ] Au apărut dispozitive necunoscute

[ ] S-au trimis mesaje fără acordul meu

[ ] Au apărut postări necunoscute

[ ] Au apărut plăți suspecte

[ ] Website-ul s-a modificat

[ ] Browserul se comportă ciudat

[ ] Calculatorul merge foarte greu

[ ] Am primit notificări de securitate

[ ] Prietenii sau clienții m-au anunțat

Alte semne:

5. Linkuri sau mesaje suspecte

Dacă incidentul a început cu un mesaj sau link, notează informațiile.

Platforma unde ai primit mesajul:

Numele expeditorului:

Adresa de email a expeditorului, dacă există:

Linkul suspect:

Ora primirii mesajului:

Conținutul mesajului:

Ai apăsat pe link?

[ ] Da

[ ] Nu

Ai introdus parola?

[ ] Da

[ ] Nu

Ai trimis cod de verificare?

[ ] Da

[ ] Nu

Ai descărcat fișier?

[ ] Da

[ ] Nu

6. Dovezi salvate

Bifează ce dovezi ai salvat:

[ ] Capturi de ecran

[ ] Emailuri suspecte

[ ] Mesaje primite

[ ] Linkuri suspecte

[ ] Notificări de securitate

[ ] Tranzacții suspecte

[ ] Nume de utilizatori necunoscute

[ ] Dispozitive conectate necunoscute

[ ] Fișiere suspecte

[ ] Alte dovezi

Locul unde sunt salvate dovezile:

Observații despre dovezi:

7. Măsuri luate imediat

Bifează ce ai făcut deja:

[ ] Am schimbat parola emailului principal

[ ] Am verificat autentificarea în doi pași

[ ] Am verificat dispozitivele conectate

[ ] Am eliminat dispozitivele necunoscute

[ ] Am schimbat parola contului afectat

[ ] Am schimbat parolele conturilor importante

[ ] Am verificat plățile

[ ] Am blocat cardul, dacă a fost necesar

[ ] Am contactat banca

[ ] Am contactat platforma afectată

[ ] Am anunțat prietenii sau clienții

[ ] Am scanat calculatorul

[ ] Am verificat telefonul

[ ] Am verificat website-ul

[ ] Am restaurat backup-ul

Alte măsuri luate:

8. Persoane sau servicii contactate

Notează pe cine ai contactat.

Banca:

Platforma afectată:

Hosting:

Registrar domeniu:

Client:

Colaborator:

Suport tehnic:

Poliție sau autoritate competentă, dacă este cazul:

Alte persoane:

9. Impact posibil

Bifează ce ar putea fi afectat:

[ ] Date personale

[ ] Date clienți

[ ] Mesaje private

[ ] Poze

[ ] Documente

[ ] Plăți

[ ] Card bancar

[ ] Website

[ ] Pagină social media

[ ] Reputație publică

[ ] Acces la email

[ ] Acces la afacere

[ ] Alt impact

Descriere impact:

10. Conturi care trebuie verificate

Lista conturilor de verificat:

[ ] Email principal

[ ] Manager de parole

[ ] Google

[ ] Apple ID

[ ] Facebook

[ ] Instagram

[ ] TikTok

[ ] YouTube

[ ] WhatsApp

[ ] PayPal

[ ] Stripe

[ ] Bancă

[ ] Hosting

[ ] Domeniu

[ ] Website

[ ] WordPress

[ ] Platforme de facturare

[ ] Conturi de publicitate

[ ] Alte conturi importante

Alte conturi:

11. Acțiuni rămase de făcut

Scrie ce mai trebuie făcut.

[ ] Schimbare parole rămase

[ ] Verificare dispozitive conectate

[ ] Verificare 2FA

[ ] Verificare backup

[ ] Verificare plăți

[ ] Verificare website

[ ] Verificare aplicații conectate

[ ] Anunțare persoane afectate

[ ] Contactare suport

[ ] Salvare dovezi suplimentare

[ ] Cerere ajutor tehnic

Alte acțiuni:

12. Concluzie incident

Incidentul este:

[ ] Nerezolvat

[ ] În verificare

[ ] Parțial rezolvat

[ ] Rezolvat

Data rezolvării:

Ora rezolvării:

Ce a rezolvat problema:

Ce trebuie îmbunătățit pentru viitor:

13. Lecții învățate

Ce a fost greșit?

Ce a funcționat bine?

Ce trebuie schimbat?

Ce trebuie verificat lunar?

Ce măsuri trebuie activate?

14. Regula de aur

Într-un incident digital, nu te baza pe memorie.

Notează ce s-a întâmplat, salvează dovezi și urmează pașii în ordine.

Un raport clar te ajută să recuperezi mai repede conturile și să eviți repetarea problemei.